فایلساز
فروشگاه فایلساز ، فروش فایل ارزان , فروش ارزان فایل, پروژه, پایان نامه, مقاله و ...فایلساز
فروشگاه فایلساز ، فروش فایل ارزان , فروش ارزان فایل, پروژه, پایان نامه, مقاله و ...دانلود فایل پاورپوینت مراحل توسعه مدیریت
| دسته بندی | مدیریت |
| فرمت فایل | ppt |
| حجم فایل | 221 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 43 |
پاورپوینت مراحل توسعۀ مدیریت مقدمه پیدایش این علم در حقیقت به توسعۀ علم مدیریت باز میگرددمدیریت به معنای حرفه ای از لحاظ زمانی نهایتا ًبه یک قرن ونیم قبل بازمیگردد امّا معنای عام مدیریت به ابتدای تشکیل جوامع مربوط میشود جوامع تاکنون ۵ دوره راگذرانده اند ١ خوراکجو(عصر کشاورزی) مواد مورد نیاز مستقیم تهّیه ومصرف میشد ۲
عصرکشاورزی : تولید از مصرف بیشتر بود برای مازاد تولید باید سازو کارهائی ارائه میشد بنابراین الگوی مدیریتی ﭙیچیده ای لازم بود.
۳- جامعۀ صنعتی : تولید هم اضافه وهم متنوّع شد.
۴- جامعۀ خدماتی.
۵- عصراطلاعات وارتباطات: بازارهای مجازی بوجود آمدند.
مدیریت حرفه ای اززمان انقلاب صنعتی شکل گرفته است
دانلود فایل پاورپوینت کنترل اتوماتیک
| دسته بندی | علوم پایه |
| فرمت فایل | ppt |
| حجم فایل | 741 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 23 |
پاورپوینت کنترل اتوماتیک
سرفصل مطالب:
تبدیل لاپلاس و مفاهیم آن.
مبانی و مفاهیم کنترل.
مدل سازی سیستمهای دینامیکی.
بررسی رفتار ترانزیست سیستمها.
معرفی انژکتور دررفتار سیستمها.
مکان ریشه ها.
پایداری.
دیاگرام bode و کاربردهای آن.
مقدمه:
مزیت کنترل خودکار:
عملکرد بهینه سیستم های پویا و بهبود کیفیت و ارزانتر شدن فرآورده ها وگسترش میزان تولید
و نیزماشینی کردن بسیاری از عملیات.
کنترل علمی است که به تنظیم رفتار و یا مقدار کمیت های موجود در محیطهای مختلف عملیاتی
(همانند محیطهای صنعتی) می پردازد. به عنوان مثال کنترل یک کوره به معنی تنظیم رفتار
تغییرات دمایی یا مقدار دمای آن می باشد.
سیستم های کنترل را به دو دسته تقسیم می کنند :
nسیستم های کنترلی که مقدار متغیر تحت کنترل را روی عدد یا مقدار خاصی تنظیم می کنیم را سیستم های Regulation گوییم .(مثل تنظیم دمای کوره روی 1200 درجه )
دانلود فایل پاورپوینت مدیریت رفتار، موفقیت و ارتباط
| دسته بندی | مدیریت |
| فرمت فایل | ppt |
| حجم فایل | 325 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 45 |
این پاورپوینت در 45 اسلاید زیبا آماده دانلود میباشد دز زیر نمونه ای از اسلایدها را باز نویسی میکنیم
امروزه تأکید بر مهارت های انسانی از اولویت‌های ویژه‌ای برخوردار است. گفته شده است که در مدیریت ، توانایی رفتار کردن با مردم بیشتر از هر نوع توانایی دیگر اهمیت دارد. به موجب گزارش انجمن آمریکایی مدیریت ، اکثر قریب به اتفاق 200 نفر از مدیرانی که در یک بررسی پرسشی شرکت کردند، بر این رأی توافق داشتند که مهمترین مهارت یک مدیر ، توانایی در سازگاری و رفتار با مردم است. در این بررسی ، مدیران این توانایی را حیاتی تر از هوش، قاطعیت، دانش و معلومات، یا مهارت های شغلی درجه بندی کردند. پس اگر این اعتقاد را داشته باشیم که نقش هر مدیر لایق، دورنگر و کاردان، تأمین بهداشت روانی کارکنان در سازمان می باشد، سخنی دور از انتظار نگفته‌ایم
درست مثل آن است که مدیران سازمان ها به این وظیفه با احساس مسئولیت و تعمق بیشتری توجه کنند و علاقه خود را نسبت به فراگیری مفاهیم اولیه آن و کاربرد اصول و مفاهیم بهداشت روانی در محیط کار نشان دهند. بهداشت روانی در محیط کار یعنی مقاومت در مقابل پیدایش پریشانی های روانی و اختلال های رفتاری در کارکنان سازمان و سالم سازی محیط و فضای روانی کار به نحوی که هدف های چند گانه زیر تأمین شود:
مهمترین مهارت یک مدیر
توانایی در سازگاری و رفتار با مردم است.
•1-هیچ یک از کارکنان سازمان به دلیل عوامل موجود، گرفتار اختلال روانی نشوند. •2- هر یک از کارکنان از اینکه در سازمان به فعالیت خود اشتغال دارند احساس رضایت کنند و علاقه‌مند به ادامه کار در سازمان باشند. •3- هر یک از کارکنان سازمان نسبت به خود، رؤسا، مرئوسان و همگنان خود و به طور کلی نسبت به جهان اطراف خود و خاصه نسبت به جایگاه خود در سازمان احساس مثبتی داشته باشند.
مبانی نظری و پیشینه رابطه فضای روانشناختی سازمان و خود ارزشیابی های محوری با اشتیاق شغلی کارکنان
| دسته بندی | روانشناسی و علوم تربیتی |
| فرمت فایل | docx |
| حجم فایل | 131 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 42 |
بصورت فایل ورد
همراه با منابع
2-1 مقدمه .....................................................................................................................................11
2-2 مبانی نظری اشتیاق شغلی........................................................................................................11
2-2-1 ابعاد اشتیاق شغلی...............................................................................................................12
2-2-2 پیشایندها و پیامدهای اشتیاق شغلی....................................................................................13
2-3 مبانی نظری خودارزشیابی های مرکزی................................................................................. 15
2-3-1 رویکرد سرشتی................................................................................................................ 15
2-3-2 ارزشیابی های مرکزی.........................................................................................................15
2-3-3 نظریه خود ارزشیابی های محوری.......................................................................................17
2-3-3-1 عزت نفس......................................................................................................................18
2-3-3-2 خودکارآمدی کلی...........................................................................................................19
2-3-3-3 جایگاه مهار....................................................................................................................19
2-3-3-4 ثبات هیجانی...................................................................................................................20
2-3-4 ارزشیابی های مرکزی بیرونی..............................................................................................20
2-3-5 ویژگی های افراد با خود ارزشیابی های مرکزی بالا............................................................21
2-3-6 کاربرد خودارزشیابی محوری...............................................................................................22
2-4 مبانی نظری فضای روانشناختی................................................................................................23
2-4-1 مفهوم فضای روانشناختی...................................................................................................24
2-4-2 محتوی فضا.........................................................................................................................26
2-4-3 پیشایندهای فضای روانشناختی...........................................................................................30
2-4-5- پیامدهای فضای روانشناختی.............................................................................................32
2-5- تحقیقات داخلی و خارجی............................................................................................... 35
2-6- جمع بندی..............................................................................................................................41
2-7 اهداف پژوهش .........................................................................................................................43
2-8 فرضیه های پژوهش...................................................................................................................43
2-9 تعاریف مفهومی و عملیاتی متغیرها...........................................................................................44
مبانی نظری و پیشینه رابطه فرهنگ سازمانی با رضایت شغلی و فرسودگی شغلی
| دسته بندی | روانشناسی و علوم تربیتی |
| فرمت فایل | docx |
| حجم فایل | 92 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 42 |
|
بصورت فایل ورد همراه با منابع |
|
|
|
2-1- مفهوم فرهنگ |
16 |
|
|
2-1-1- تعریف فرهنگ |
17 |
|
|
2-1-2- ویژگیهای فرهنگ |
18 |
|
|
2-1-3- فرهنگ‌پذیرى |
19 |
|
|
2-2- فرهنگ سازمانی و نظریات مرتبط |
20 |
|
|
2-2-1- ویژگیهای فرهنگ سازمانی |
21 |
|
|
2-2-2- الگوی هافستد و همکارانش |
23 |
|
|
2-2-3- مدل کامرون و کویین (1999) 2-2-4- مدل کوئین و گارث: |
25 26 |
|
|
2-2-5- استیفن رابینز1999 |
28 |
|
|
2-2-6- (مدل دنیسون، 2000) |
28 |
|
|
2-3- فرسودگی شغلی |
33 |
|
|
2-3-1- مراحل و سیر فرسودگی |
34 |
|
|
2-3-2- آغاز نشانه های مزمن فرسودگی |
34 |
|
|
2-3-3- عوامل مؤثر در فرسودگی شغلی |
35 |
|
|
2-3-4- شیوه های مقابله با فرسودگی شغلی |
36 |
|
|
2-4- رضایت شغلی |
37 |
|
|
2-4-1- تعاریف رضایت شغلی |
37 |
|
|
2 - 4 -2- نظریه های رضایت شغلی |
39 |
|
|
2-4-2- 1- نظریه های بروفی |
39 |
|
|
2-4-2-2- نظریه پارسون |
40 |
|
|
2-3-3- متغیرهای مرتبط با رضایت شغلی |
42 |
|
|
2-4-3-1- عوامل سازمانی |
42 |
|
|
2ـ 4ـ 3-2- عوامل محیطی |
43 |
|
|
2-4- 3-3- ماهیت کار |
43 |
|
|
2-4-3-4- عوامل فردی |
44 |
|
|
2-5- تحقیقات داخلی و خارجی مرتبط با موضوع پژوهش |
44 |
|
|
2-5-1- تحقیقات در ارتباط با فرهنگ سازمانی و رضایت شغلی |
44 |
|
|
2-5-2- تحقیقات در ارتباط با فرهنگ سازمانی و فرسودگی شغلی |
46 |
|
|
2-6- چارچوب نظری پژوهش |
48 |
|
مبانی نظری و پیشینه رابطه طلاق با سازگاری زنان و کودکان
| دسته بندی | روانشناسی و علوم تربیتی |
| فرمت فایل | docx |
| حجم فایل | 172 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 94 |
بصورت فایل ورد
همراه با منابع
مقدمه...................................................................................................................................................................... 11
2-1- مبانی نظری سازه طلاق......................................................................................................................... 11
2-1-1- انواع طلاق............................................................................................................................................ 13
2-1-2- تعارض ناشی از طلاق عاطفی......................................................................................................... 18
2-1-3- نظریه های طلاق عاطفی.................................................................................................................. 20
2-1-3-1- نظریه طلاق عاطفی کسلر........................................................................................................... 20
2-1-3-2- نظریه سیستمی کیفیت زناشویی مارکز................................................................................. 20
2-1-3-3- نظریه مثلث عشق استرنبرگ.................................................................................................... 21
2-1-3-4- نظریه نظم خورد چلبی............................................................................................................... 22
2-1-4- عوامل موثر بر اختلاف زناشویی و طلاق .................................................................................... 24
2-1-4-1- وقت صرف کردن با هم............................................................................................................... 24
2-1-4-2- تقسیم کار....................................................................................................................................... 25
2-1-4-3- نگهداری از بچه ها........................................................................................................................ 26
2-1-4-4- مسایل مالی..................................................................................................................................... 28
2-1-4-5- مسئله اقوام همسر........................................................................................................................ 29
2-1-5- تاثیرات طلاق....................................................................................................................................... 30
2-1-5-1- تاثیر طلاق و اختلافات زناشویی بر زنان................................................................................. 30
2-1-5-1-1- عوارض فردی............................................................................................................................ 34
2-1-5-1-2- عوارض خانوادگی ................................................................................................................... 35
2-1-5-1-3- عوارض اجتماعی...................................................................................................................... 36
2-1-5-2- تاثیر طلاق و اختلافات زناشویی بر کودکان........................................................................... 36
2-2- مبانی نظری سازه سازگاری................................................................................................................. 49
2-2-1- تعریف سازگاری.................................................................................................................................. 49
2-2-2- نظریات سازگاری................................................................................................................................. 50
2-2-3- خصوصیات افراد سازگار.................................................................................................................... 51
2-2-4- ابعاد سازگاری...................................................................................................................................... 53
2-2-5- شاخصهای سازگاری........................................................................................................................... 55
2-2-6- افسردگی............................................................................................................................................... 57
2-2-7- اضطراب................................................................................................................................................. 59
2-2-8- پرخاشگری............................................................................................................................................ 63
2-3- پیشینه پژوهش........................................................................................................................................ 65
2-3-1- پیشینه پژوهش در خصوص تأثیر طلاق و اختلافات زناشویی بر سازگاری زنان................... 65
2-3-2- پیشینه پژوهش در خصوص تأثیر طلاق و اختلافات زناشویی بر سازگاری کودکان............. 69
مبانی نظری و پیشینه رابطه طرد - پذیرش والدین و خلق و خوی دانش آموزان
| دسته بندی | روانشناسی و علوم تربیتی |
| فرمت فایل | docx |
| حجم فایل | 110 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 88 |
بصورت فایل ورد
همراه با منابع
تعریف پرخاشگری...............................................................................................................................................15
انواع پرخاشگری...................................................................................................................................................17
پرخاشگری پیدا و پنهان........................................................................................................................................18
پرخاشگری پیش کنشی و واکنشی........................................................................................................................18
پرخاشگری ابزاری و خصمانه .............................................................................................................................19
پرخاشگری عاطفی و تجاوزگرانه..........................................................................................................................19
پرخاشگری دفاعی و مجرمانه..............................................................................................................................20
دیدگاه های نظری در مورد پرخاشگری...........................................................................................................20
دیدگاه روانکاوی..............................................................................................................................................20
دیدگاه یادگیری................................................................................................................................................21
دیدگاه عقلانی-هیجانی....................................................................................................................................23
دیدگاه جامعه شناسی.......................................................................................................................................22
دیدگاه ذاتی و غریزی......................................................................................................................................23
دیدگاه موقعیتی................................................................................................................................................23
دیدگاه انگیزشی ..............................................................................................................................................25
راههای کنترل پرخاشگری...............................................................................................................................28
مؤلفه های مزاج..............................................................................................................................................33
سطح فعالیت...................................................................................................................................................34
قابلیت پیش بینی.............................................................................................................................................34
نزدیک شدن یا کناره گیری از محرک جدید...................................................................................................35
سازش پذیری..................................................................................................................................................36
شدت بیان خلق..............................................................................................................................................37
ثبات فراخنای توجه .......................................................................................................................................38
حواس پرتی ....................................................................................................................................................39
آستانه حسی....................................................................................................................................................40
پدر و مادر شدن......... ....................................................................................................................................41
تعامل مادر-فرزند.............................................................................................................................................42
تعامل پدر-فرزند..............................................................................................................................................45
طرد-پذیرش والدین.........................................................................................................................................48
رویکردهای نظری به تعامل والد-فرزند.........................................................................................................52
نظریه روان تحلیل گری....................................................................................................................................52
نظریه زیستی.....................................................................................................................................................53
نظریه رفتارگرایی..............................................................................................................................................53
نظریه یادگیری اجتماعی...................................................................................................................................54
نظریه ی انسان گرایی........................................................................................................................................55
نظریه تعامل گرایی نمادین...............................................................................................................................56
نظریه منظومه ای..............................................................................................................................................57
نظریه طرد-پذیرش والدین..............................................................................................................................58
نظریه دلبستگی.................................................................................................................................................59
کیفیت دلبستگی...............................................................................................................................................62
دلبستگی در دوران کودکی..............................................................................................................................63
شیوه های فرزندپروری...................................................................................................................................65
بازنگری پژوهشهای خارجی انجام شده در رابطه با متغیرها........................................................................69
بازنگری پژوهشهای داخلی انجام شده در رابطه با متغیرها..........................................................................86
پاورپوینت مدیریت دانش در دانشگاه اهمیت، زیرساخت ها و چالش ها
| دسته بندی | پاورپوینت |
| فرمت فایل | ppt |
| حجم فایل | 87 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 17 |
نوع فایل: پاورپوینت (قابل ویرایش)
قسمتی از متن پاورپوینت :
تعداد اسلاید : 17 صفحه
بسم الله الرحمن الرحیم 1 مدیریت دانش در دانشگاه: اهمیت، زیرساخت ها و چالش ها 2 قطبهای علمی در جهان به عنوان:
یکی از مهمترین عوامل محرک توسعه کشورها در قرن بیست و یکم، شناخته شده است که همچون موتورهای محرک توسعه ،در تعامل نزدیک با نهادهای مولد فکر و اندیشه (Think Tanks) بوده و در واقع این دو در کنار هم و مکمل یکدیگرند. جایگاه قطب های علمی در جهان 3 قطبهای علمی در قیاس با اسلاف خود، یعنی نهادهای پژوهشی، علاوه بر دارا بودن نقاط قوت آنان، از مشخصه‌هایی برخوردار هستند که موجب امتیاز آنها میشود، از آن جمله
معماری انعطاف‌پذیر و ساختار معطوف به روابط دموکراتیک (همکاری وبکار گیری عقل جمعی)
برخورداری از ویژگی «Critical Mass» که در حوزه تحقیقات علمی از آن با عنوان «انبوهی ضروری و موثر برای بقاء و رشد» یاد میشود.
فعالیت بین رشته‌ایی و چند رشته‌ایی
استقلال عمل واحدها
امکان اعمال موثرکنترل کیفیت
ارتباط با صنعت، اقتصاد و حیطه عمومی
تربیت نیروهای انسانی ویِژه
برخورداری ازسرمایه اجتماعی
نگاه آینده‌اندیشانه به مسایل اساسی
برخورداری از ارتباطات قوی و موثر بین‌المللی
برخورداری از حمایت بخش دولتی و خصوصی ویژگی های قطب های علمی 4 عناصر مفهومی قطب های علمی کشور 5 قطب علمی مرکز ایجاد مزیت یا برتری در یک زمینه علمی است که با نوآوری و تولید دانش و فناوری در جهت دستیابی به کیفیت بالاتر تلاش میکند. تعریف قطب علمی در دوره اول 6 تعریف قطب علمی در دوره دوم
قطب علمی نهادی متشکل از گروهی از اعضای هیأت علمی در یک مؤسسه با توان علمی بالاست که با برتری نسبی در یک زمینه علمی ـ تخصصی در علوم بنیادی یا کاربردی شناخته می شود و از طریق تمرکز بخشیدن به فعالیتهای خود در آن زمینه، برای دستیابی به کیفیت برتر علمی در سطح ملی، منطقه ای یابین المللی و پاسخگویی به نیازهای اساسی کشور تلاش می کند.
7 ترکیب شورای قطبهای علمی در آیین نامه جدید وزیر علوم، تحقیقات و فناوری (رئیس شورا)؛
معاون پژوهشی وزارت؛ (نایب رئیس)؛
معاون آموزشی وزارت
معاون فناوری وزارت؛
معاون طرح و توسعه وزارت؛
معاون پژوهشی فرهنگستان علوم جمهوری اسلامی ایران؛
شش نفر از اعضای هیأت علمی برجسته کشور؛
دبیر شورا. 8 اختیارات شورای قطبهای علمی سیاستگذاری در زمینه ایجاد، توسعه و یا انحلال قطبهای علمی در کشور؛
تائید و تصویب ضوابط، شناسایی ،ارزیابی و حمایت قطبهای علمی؛
تأیید نهائی صلاحیت قطبهای علمی. 9 فرایند صدور مجوز قطب علمی درخواست از سوی مؤسسه متقاضی؛
بررسی سابقه و توان علمی مؤسسه در دبیرخانه؛
بررسی وارزیابی امتیازات علمی اولیه اعضائ هسته مرکزی؛
ارزیابی برنامه توسط کمیسیونهای تخصصی؛
طرح در شورای قطبهای علمی؛
صدور مجوز موافقت اصولی؛
ارزیابی عملکرد در طول سه سال؛
صدور مجوز قطعی. 10 دارا بودن حداقل 7 نفر عضو هیات علمی فعال در یک زمینه علمی ـ تخصصی (تک رشته ای، میان رشته ای و چندرشته ای)، برای معرفی به عنوان هسته اولیه قطب علمی؛
دارا بودن برنامه تخصصی منسجم ، مدون وهدفمند در زمینه پیشنهادی منطبق بر نیازهای اساسی و اولویت دار کشور بر اساس تائید کمیسون های تخصصی
برخورداری ازتجهیزات تحقیقاتی و آزمایشگاهی، کتابخانه و امکانات نرم افزاری و اطلاع‌رسانی لازم برای اجرای برنامه پیشنهادی. شرایط ایجاد قطب علمی در دوره دوم 11 ایجاد فضای رقابتی سال
توجه: متن بالا فقط قسمت کوچکی از محتوای فایل پاورپوینت بوده و بدون ظاهر گرافیکی می باشد و پس از دانلود، فایل کامل آنرا با تمامی اسلایدهای آن دریافت می کنید.
مبانی نظری و پیشینه رابطه سلامت روان و تاب آوری فرزندان با رضایت زناشویی و سبک های دلبستگی مادران
| دسته بندی | روانشناسی و علوم تربیتی |
| فرمت فایل | docx |
| حجم فایل | 148 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 74 |
بصورت فایل ورد
همراه با منابع
2-1-مفهوم سلامت روان.......................................................................................................................... ............11
2-1-1- مفهوم سلامت روان از دیدگاه برخی نظریه پردازان.........................................................................14
2-1-2- اهداف سلامت روان................................................................................................................... ............18
2-1-3- ابعاد سلامت روان....................................................................................................................... ............19
2-1-4- معیارهای سلامت روان............................................................................................................. ............19
2-2- مفهوم تاب آوری.................................................................................................................................... ......21
2-2-1- عناصر تاب آوری............................................................................................................................... ......26
2-2-2- ویژگی افراد تاب آور........................................................................................................................ ......28
2-2-3- ویژگی های خانواده تاب آفرین.................................................................................................... ......30
2-2-4- راهبردهای پرورش تاب آوری در نوجوانان..........................................................................................31
2-3- مفهوم سبک های دلبستگی.............................................................................................................. ......32
2-3-1- ویژگی های دلبستگی..................................................................................................................... ......36
2-3-2- اهمیت نظریه دلبستگی................................................................................................................. ......37
2-3-3- علائم دلبستگی کودک به پرستار خود................................................................................ ............38
2-3-4- دلبستگی در طول زندگی........................................................................................................ ............38
2-3-5- ارتباط نظریه دلبستگی با نظریات دیگر............................................................................... ............40
2-4- مفهوم رضایت زناشویی.................................................................................................................. ............42
2-4-1- پنج مؤلفه در فرایند تعامل زناشویی از منظر برین و مکی............................................. ............46
2-4-2- شرایط بقاء خانواده از دیدگاه ژانت و موهر......................................................................... ............46
2-4-3- عوامل مؤثر بر رضایت زناشویی.............................................................................................. ............47
2-4-4- عوامل تعیین کننده موفقیت ازدواج و رضایت زناشویی ................................................ ............48
2-4-5- مهم ترین عوامل شناخته شده در بهبود کیفیت زندگی زناشویی............................... ............48
2-4-6- نظریه های مرتبط با آسیب شناسی زندگی زناشویی...................................................... ............55
2-5- پیشینه تحقیقاتی در خصوص ارتباط متغیرهای پژوهش.................................................... ............87
2-6- خلاصه و جمع بندی...................................................................................................................... ............64
2-7- سوالات پژوهش............................................................................................................................... ............64
2-8 تعاریف نظری و عملیاتی اصطلاحات............................................................................................. ............65
2-8-1- تعاریف نظری اصطلاحات.......................................................................................................... ............65
2-8-2- تعاریف عملیاتی اصطلاحات...................................................................................................... ............67
مبانی نظری و پیشینه رابطه سبک های هویت و هوش هیجانی با رضایت شغلی
| دسته بندی | روانشناسی و علوم تربیتی |
| فرمت فایل | docx |
| حجم فایل | 94 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 42 |
بصورت فایل ورد
همراه با منابع
مبانی نظری......................................................................................................................... 13
مبانی نظری رضایت شغلی.................................................................................................... 13
مفهوم رضایت شغلی........................................................................................................... 14
پیامدهای رضایت شغلی و عدم رضایت شغلی........................................................................ 16
بعضی از شاخص های روحیه............................................................................................... 17
رضایت شغلی و عملکرد...................................................................................................... 18
رضایت شغلی و انگیزش...................................................................................................... 19
نظریه های رضایت شغلی..................................................................................................... 20
مبانی نظری هوش هیجانی.................................................................................................... 26
تعریف هوش...................................................................................................................... 26
تعریف هیجان..................................................................................................................... 27
تعاریف و الگو های هوش هیجانی........................................................................................ 28
تاریخچۀ هوش هیجانی........................................................................................................ 29
کاربرد های هوش هیجانی بر اساس نظریه مایر و سالوی......................................................... 30
هوش هیجانی و سلامت...................................................................................................... 30
هوش هیجانی در محیط های کاری....................................................................................... 31
پیامد های کار هیجانی برای مشتریان و سازمانها..................................................................... 33
مبانی نظری سبک هویت..................................................................................................... 33
هویت............................................................................................................................................................... 34
هویت و بحران هویت ................................................................................................................................ 35
پایه های نظریه هویت.......................................................................................................... 36
انواع سبکهای پردازش هویت.............................................................................................. 39
پیشینه پژوهش ................................................................................................................... 41
الف) تحقیقات خارج از کشور.............................................................................................. 41
ب) تحقیقات انجام شده در داخل کشور................................................................................. 44